Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

eersteofferte.nl is een website van Studio Levai, Stellingmolen 27, 2665 ST Bleiswijk, KvK 42167359, voor het programma eerstefactuur op app.eerstefactuur.nl. Kom je via eersteofferte.nl, dan gebruik je hetzelfde programma en gelden deze voorwaarden. Je bereikt ons via support@eerstefactuur.nl. In deze voorwaarden heten wij "wij" en heet jij, de gebruiker van het programma, "jij".

2. Voor wie

eerstefactuur is een programma voor ondernemers: zzp’ers, eenmanszaken en andere bedrijven. Je gebruikt het voor je bedrijf, niet als consument. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het programma op app.eerstefactuur.nl. Andere voorwaarden, ook die van jou, gelden niet, tenzij we dat samen schriftelijk afspreken.

3. Je account

• Vul je gegevens naar waarheid in en houd ze bij
• Houd je wachtwoord geheim. Wat er met je account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid
• Nodig je anderen uit, zoals je team of je boekhouder, dan ben jij verantwoordelijk voor wat zij in je administratie doen
• Denk je dat iemand anders in je account kan, mail ons dan meteen

4. Gratis proberen

De eerste 30 dagen gebruik je eerstefactuur gratis, met alles uit Plus. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens in te vullen. Kies je daarna geen pakket, dan blijft alles wat je hebt gemaakt te bekijken en te downloaden, maar kun je niets nieuws maken of versturen.

5. Pakketten en betalen

• De pakketten en prijzen staan op de pagina Prijzen. Prijzen zijn zonder btw
• Je betaalt vooraf, per periode, via Mollie. De eerste betaling doe je bij het kiezen van je pakket. Daarna schrijven we het bedrag elke periode automatisch af; daar geef je vooraf toestemming voor
• Lukt een afschrijving niet, dan mogen we je vragen het bedrag alsnog te betalen. Blijft de betaling uit, dan mogen we je account op alleen-lezen zetten tot er betaald is

6. Van pakket wisselen

Kies je een ander pakket, hoger of lager, dan begint het nieuwe pakket na de eerste betaling, voor een volledige periode vanaf die dag. Het oude pakket wordt niet meer verlengd en loopt door tot het einde van de periode die je al had betaald. Zolang ze allebei lopen, geldt het hoogste pakket. Er wordt niets verrekend of terugbetaald.

7. Opzeggen

Er zijn twee manieren:

• Je pakket opzeggen, op de pagina Abonnement. Er wordt meteen niets meer afgeschreven, maar je pakket loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Op de pagina zie je tot welke datum. Tot die datum kun je kiezen voor Toch doorgaan. Daarna stopt het pakket. Een betaalde periode betalen we niet terug
• Je account opzeggen, bij Instellingen → Account en abonnement (alleen de eigenaar). Je pakketten en extra’s stoppen meteen, zonder terugbetaling, en je administratie staat meteen op alleen-lezen: je kunt alles nog bekijken en downloaden. Binnen 3 maanden kun je je account heropenen; je kiest dan opnieuw een pakket. Daarna wissen we je gegevens definitief, zie artikel 15

Wil je echt stoppen? Download dan eerst je administratie, bij Instellingen: een ZIP met CSV-bestanden en al je documenten.

8. Prijzen en voorwaarden die veranderen

Verhogen we een prijs of veranderen we deze voorwaarden in je nadeel, dan mailen we je dat minstens 30 dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je het programma daarna gewoon door, dan ga je akkoord.

9. Het programma

• We doen ons best om eerstefactuur altijd goed en veilig te laten werken, maar we beloven niet dat het nooit stilstaat of nooit een fout bevat. Soms is onderhoud nodig; dat doen we zo veel mogelijk op rustige momenten
• We verbeteren het programma steeds. Functies kunnen dus veranderen. Halen we iets weg wat wezenlijk is voor je pakket, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten
• Gebruik eerstefactuur niet voor iets wat niet mag: geen valse of misleidende facturen, geen spam, geen inbreuk op rechten van anderen. Doe je dat wel, dan mogen we je account blokkeren

10. Jouw administratie en je aangiftes

• Jij bent verantwoordelijk voor wat er op je facturen en offertes staat, voor de btw en voor je administratie. Het programma helpt je, maar controleer zelf of het klopt
• Tax Guardian (in Pro) zet de bedragen voor je btw-aangifte en je inkomstenbelasting voor je klaar. Het dient zelf niets in bij de Belastingdienst. Je controleert de aangifte en dient hem zelf in
• Als ondernemer moet je je administratie 7 jaar bewaren. Dat is jouw plicht. Download je administratie op tijd, zeker als je opzegt

11. Betalen via je eigen Mollie

Laat je je klanten online betalen, dan koppel je je eigen Mollie-account (pakket Plus). Daarvoor sluit je zelf een overeenkomst met Mollie, en Mollie rekent zijn eigen kosten. Wij rekenen daarbovenop € 0,20 (incl. btw) per betaling; Mollie houdt dat bedrag direct in, en je ziet het elke maand op je factuur van ons. Het geld van je klanten gaat rechtstreeks naar jouw Mollie, niet via ons. Online betalen werkt zolang je Plus of Pro hebt.

12. Ideeën

Stuur je ons een idee voor het programma, dan mogen wij dat vrij gebruiken. Wij beslissen wat we bouwen. Bouwen we jouw idee in, dan krijg je 3 maanden je pakket gratis. Hebben meer mensen hetzelfde idee gestuurd, dan krijgt de eerste die het stuurde de beloning.

13. Aansprakelijkheid

• Gaat er door onze fout iets mis, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, een boete of naheffing van de Belastingdienst, of schade doordat je klant niet betaalt
• We zijn ook niet aansprakelijk voor diensten van anderen die je via het programma gebruikt, zoals Mollie
• Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of grove schuld van ons

14. Eigendom

Het programma, de website en de vormgeving zijn van ons. Wat jij in het programma zet, zoals je facturen, je klanten en je logo, blijft van jou.

15. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Voor de gegevens van je klanten zijn wij jouw verwerker; de afspraken daarover staan hieronder, in de verwerkersovereenkomst. Na het opzeggen van je account bewaren we je gegevens nog 3 maanden; daarna wissen we ze definitief. De facturen die wij jou sturen, bewaren we zolang de wet dat vraagt.

16. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt de partij die dat wil het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam. Deze voorwaarden zijn ook vertaald; bij verschil geldt de Nederlandse tekst.